Il y a quelques années, la pandémie n’a pas manqué de mettre en évidence les dysfonctionnements du management dit traditionnel face à une situation exigeant davantage de flexibilité. Et pour cause, de nombreux managers se sont retrouvés démunis face à des collaborateurs parfois isolés et en quête de sens. Le fonctionnement de l’entreprise étant fragilisé, cette dernière a même pu être confrontée à des fortes démotivations, du désengagement général, voire le départ de certains employés.
Alors, même si aujourd’hui, les entreprises ont réussi à trouver des solutions et s’adapter à ces changements majeurs, ces expériences ont tout même montré à quel point il est important d’avoir une culture managériale appropriée à son époque, à ses collaborateurs et à sa situation.
Quelles sont les leçons à retenir de cette crise pour construire le management de demain ? À quoi sert une culture managériale ? Comment la faire évoluer ?
Qu’est-ce que la culture managériale ?
La culture managériale s’appuie sur une philosophie (par exemple : le paternalisme, le collaboratif ou l’absence de hiérarchie) qui fédère les collaborateurs d’une structure. En découle tout un référentiel de règles, de rituels, de pratiques et de valeurs qui créent un style de management. La culture managériale dicte ainsi la façon dont sont conduits les projets, la manière dont on félicite les meilleurs collaborateurs, ou encore la souplesse vis-à-vis du télétravail, etc. Au quotidien, les managers en sont les garants, car ils l’appliquent tous les jours dans leur travail.
La culture managériale résulte de la culture d’entreprise, qui désigne essentiellement l’histoire de l’organisation, ses valeurs, sa vision, ses principes et sa politique. Elle doit être étroitement alignée à la communication interne afin de proposer une vision et des objectifs clairs pour engager l’ensemble des collaborateurs.
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Il est vrai que veiller à ce qu’une communication transparente entre les collaborateurs se fasse en permanence est un point capital tout au long de la vie d’une entreprise, mais ça vaut encore plus lorsqu’il est question d’instaurer une nouvelle culture managériale. Un des intérêts d’assurer une excellente communication au sein de l’entreprise garantira un aspect essentiel à ne pas négliger, qui n’est autre que la motivation. Par exemple, les dirigeants se doivent de communiquer le plus clairement possible sur les objectifs de l’entreprise, que ce soit à court ou à long terme. En effet, ce n’est qu’en sachant exactement dans quelle direction ils doivent aller que les employés peuvent garder un haut niveau de motivation dans leur travail quotidien, et ainsi fournir tous les efforts nécessaires pour les atteindre.
Source : La méthode SMART pour atteindre ses objectifs
Culture managériale : à quoi ça sert ?
Une culture managériale est indispensable pour susciter l’adhésion et l’engagement des équipes. Vous pouvez développer les compétences ou muscler les packages pour motiver et empêcher la fuite des meilleurs talents, mais s’ils n’adhèrent pas à votre culture managériale, la partie est perdue d’avance. En effet, si les dirigeants d’une entreprise s’appliquent à instaurer une bonne culture que tous les employés approuvent, il ne peut en résulter que du positif.
Tout simplement parce que savoir manager les équipes comme il se doit est une méthode plus qu’efficace pour garder une bonne ambiance de travail au quotidien, faire perdurer le bien-être de chacun et ainsi de garder tout le monde le plus motivé possible. Ainsi, le personnel pourra évoluer dans d’excellentes conditions de travail, ce qui lui permettra plus facilement d’être efficient. Et à la fin, tout le monde est gagnant, car si l’employé se sent bien dans son lieu de travail et fournit un maximum d’efforts, l’employeur est satisfait et c’est grâce à ce combo gagnant que l’entreprise pourra continuer à développer une activité pérenne.
Nous connaissons tous des entreprises dont les pratiques managériales donnent envie (ou non…) de travailler pour elles. L’acquisition de talents et l’engagement des employés sont devenus des enjeux vitaux pour l’entreprise, de ceux qui permettent la croissance et le succès.
Auparavant, pendant le processus d’embauche, l’autorité penchait majoritairement du côté de l’employeur. Or aujourd’hui, les jeunes recrues acquièrent des compétences de plus en plus recherchées par de nombreux recruteurs. Ainsi, la tendance s’inverse parfois et le candidat a maintenant beaucoup plus d’influence. C’est pour cette raison que l’entreprise à la quête de nouveaux talents se doit impérativement de construire une culture managériale et une image d’entreprise attractive et positive. De cette manière, elle sera en mesure de donner envie à l’élite de rejoindre l’entreprise, et leur transmettre les meilleurs enseignements. Ainsi, l’entreprise garantit à ces nouveaux talents le meilleur parcours collaborateur possible.
Il est donc crucial que les collaborateurs adhèrent au style de management et se sentent à la bonne place pour travailler et prendre des initiatives.
En somme, les RH doivent relever de nombreux défis pour construire et faire perdurer une culture managériale adéquate. Il y a par exemple le défi de l’inclusion, qui demande des efforts organisationnels pour que tous les collaborateurs, quelle que soit leur origine et leur profil, se sentent accueillis et traités équitablement.
Pour aller plus loin : Comment développer sa marque employeur
Pourquoi faire évoluer son management en entreprise ?
Le marché du travail est en perpétuelle évolution, tout comme l’organisation interne des entreprises. Télétravail, travail hybride, open space, semaine de 4 jours, multiculturalisme, etc., autant de pratiques professionnelles qui mettent à l’épreuve la pratique du management.
L’erreur pour les dirigeants et les managers serait de rester figés dans un style de management traditionnel, voire archaïque. Les comportements changent, les besoins évoluent. Il est incontournable de mettre progressivement en place une nouvelle culture managériale et d’opter pour plusieurs innovations.
Il peut s’agir :
- D’une transformation majeure du management représentant ainsi une certaine innovation stratégique (ex : la fin des bureaux physiques pour l’ensemble des collaborateurs)
- De nouvelles pratiques managériales (ex : outils de management collaboratif) ou d’un changement de postures managériales (ex : nouveau type de leadership ou de communication)
Les cultures managériales ont d’ailleurs beaucoup évolué à travers l’âge industriel :
Source : Livre blanc « Innovation managériale : guide pour repenser le management en entreprise »
Les postures managériales peuvent également être amenées à évoluer, selon l’impulsion et la stratégie des Ressources Humaines.
Comment faire évoluer sa culture managériale ?
Source : Managers, déformez-vous !
Pour réussir, il faut pouvoir mesurer au plus près le pouls de son entreprise et avoir une compréhension poussée des besoins des collaborateurs. Grâce à la solution Haiilo Insights, vous comprenez en temps réel quelles sont les attentes de vos équipes, au niveau global et local. Un véritable 6e sens pour tous les managers de votre organisation. L’analyse automatisée vous permet d’identifier les bonnes pratiques pour soutenir et mobiliser vos équipes.
Il existe trois impératifs pour réaliser une bonne transformation managériale :
- 1- L’engagement des dirigeants dans l’entreprise : ils doivent être conscients des enjeux de cette transformation pour l’approuver et l’incarner avec énergie.
- 2- La réussite par l’exemple : les dirigeants de l’entreprise doivent être les premiers à montrer le changement (posture d’humilité).
- 3- L’accompagnement dans le temps : un bon projet de transformation managériale s’étale sur 18 à 24 mois minimum.
Si vous cherchez à faire évoluer votre culture managériale de la meilleure des manières, une bonne idée serait de penser à la culture du feedback. En effet, sachez que le feedback en entreprise est un outil idéal pour un meilleur management, en plus d’être un excellent levier pour participer au bon développement d’une équipe.
Lorsque les chefs d’entreprise tâchent d’appliquer une culture de feedback efficace et de manière constante vis-à-vis de tous les collaborateurs, ils pourront par la même occasion effectuer un suivi régulier sur leur travail ainsi que leur bien-être. Et c’est grâce à ce suivi fréquent que les managers pourront mettre en place la culture managériale la plus correcte et la plus adaptée aux besoins et au profil des membres de l’équipe.
Et concernant directement la mise en place de votre nouvelle culture managériale, avoir eu au préalable le feedback de vos collaborateurs peut s’avérer très utile. Prenez le temps d’être attentif à ce qu’ils ont à vous dire, que ce soit par rapport au négatif qui doit impérativement changer, ou alors ce dont ils sont satisfaits et qui doit donc perdurer. Ce n’est qu’en étant à l’écoute que vous pourrez vous rendre compte de l’état actuel de votre entreprise, et de ce fait mettre en place un nouveau management pertinent qui prend en compte les avis constructifs de tout le personnel.
