Euer firmeninternes Netzwerk wird nur spärlich genutzt und eure Beiträge im Social Intranet erhalten kaum Response? Habt ihr es schon einmal mit Spielen versucht? Die Rede ist von Gamification: Durch spielerische Elemente könnt ihr euer Intranet für eure Mitarbeitenden attraktiver gestalten und sie zu mehr Interaktion motivieren. Wir zeigen euch, wie es geht.
Definition: Was ist Gamification?
Gamification oder Gamifizierung ist, wenn man spielerische Elemente und Techniken auf Bereiche überträgt, die per se erst einmal nichts mit Spielen zu tun haben. Man findet den Ansatz zum Beispiel vermehrt in der Werbung und im Marketing. Im Bildungsbereich ist Gamification ein fester Teil in vielen Learning-Apps.
Aber auch immer mehr Unternehmen entdecken die Vorteile der Spielmechanik für ihre Zwecke. Das Spiel bedient unter anderem das Bedürfnis nach Status, Wettbewerb und Anerkennung. Zudem weckt es die Neugierde, den Entdeckergeist und das Interesse – und macht Spaß. Somit kann Gamifizierung eine Lösung sein, um das Employee Engagement zu erhöhen und die Mitarbeitenden beispielsweise dazu zu bringen, sich mehr am (Social) Intranet zu beteiligen.
Gamification im Unternehmen: Ziele & Vorteile
Der Einsatz von Intranet-Gamification bietet euren Mitarbeitenden, wenn richtig umgesetzt, einen spannenden Mehrwert und hilft euch gleichzeitig dabei, eure Unternehmensziele zu erreichen.
- Nutzung des Intranets fördern: Gamification kann euch dabei unterstützen, eure Mitarbeitenden an euer System heranzuführen und ihnen die verschiedenen Funktionen spielerisch näherzubringen. Damit ist letztendlich eine schnellere Implementierung und Einarbeitung möglich.
- Zur Interaktion animieren: Es bringt nichts, wenn ihr euer (Social) Intranet mit vielfältigen Inhalten bestückt, die Mitarbeitenden aber nicht damit interagieren. Gamification und spielerische Belohnungen können ein Anreiz sein, sich mit dem Content zu beschäftigen.
- Sichtbarkeit erhöhen: Wenn eure Mitarbeitenden mehr mit euren Beiträgen interagieren, erhöht sich im selben Zug deren Sichtbarkeit.
- User-generated Content fördern: Durch den Spielansatz könnt ihr eure Mitarbeitenden dazu motivieren, selbst Content zu verfassen.
- Learning unterstützen: Spielelemente wie Rätsel und Quiz fördern das Lernverhalten und können dazu genutzt werden, eurer Belegschaft Unternehmenswissen näherzubringen. Zudem bewirkt der Wettbewerb, dass die Mitarbeitenden voneinander lernen.
- Zusammenarbeit fördern: Der Wettbewerb fördert die Kollaboration. Außerdem stärkt das gemeinsame Spiel das Miteinander und Zugehörigkeitsgefühl.
- Zufriedenheit steigern: Spiel und Spaß am Arbeitsplatz heben die Stimmung, bringen Abwechslung in die Arbeit und steigern die Mitarbeiterzufriedenheit.
Produktivität steigern: Letztendlich kann Gamification dazu beitragen, dass eure Mitarbeitenden das Intranet sehr engagiert, produktiv und effizient nutzen.
Die richtige Gamification-Strategie
Bevor ihr euer Intranet mit allerlei Spielelementen ausstattet, solltet ihr euch eine geeignete Strategie überlegen. Vor allem solltet ihr euch mit der Frage beschäftigen, was genau ihr mit der Intranet-Gamification erreichen und wen ihr damit ansprechen wollt.
1. Ziele festlegen
Im ersten Schritt der Gamification-Strategie geht es darum, herauszufinden, welche Ziele ihr mit dem Ansatz verfolgen wollt. Wollt ihr insbesondere die Sichtbarkeit eurer Beiträge erhöhen? Sollen sich eure Mitarbeitenden mehr mit eurem Unternehmenswissen auseinandersetzen?
Analysiert erst einmal den Status quo. Wie viele Klicks erhalten eure Postings im Social Intranet im Durchschnitt? Welche Bereiche in eurem Intranet werden eher selten besucht und angeklickt? In unserer Mitarbeiter-App könnt ihr mithilfe der integrierten Analyse-Tools beispielsweise ganz einfach das Nutzungsverhalten analysieren und mögliche Schwachstellen identifizieren, bei denen sich ein Gamification-Ansatz lohnen könnte.
2. Spaß und Sinn verbinden
Das Ziel von Gamification im Intranet sollte sein, vor allem die intrinsische Motivation anzusprechen. Die gewählten Spielmechaniken sollten die Mitarbeitenden also von sich aus motivieren, anstatt sie rein mit Belohnungen zu locken oder gar durch drohende Bestrafung anzutreiben.
Ein gutes Spiel weckt den Ehrgeiz, macht neugierig, stärkt das Zugehörigkeitsgefühl im Team und bewirkt im besten Fall sogar einen Wissensgewinn.
Die Königsdisziplin ist, Spaß und Sinn perfekt miteinander zu verbinden und einen Mehrwert zu schaffen. Warum sollten eure Mitarbeitenden ihre Arbeitszeit mit Spielen verbringen? Mit einem guten Spiel finden sie es selbst heraus!
3. Alle Spielertypen ansprechen
Bevor ihr passende Gamification-Elemente in euer Intranet implementiert, solltet ihr euch über eure Zielgruppen im Klaren sein. Welche Nutzer:innen sollen durch die Spiele motiviert werden? Und was motiviert eure Mitarbeitenden überhaupt?
Bedenkt, dass es verschiedene Spielertypen gibt:
- Typ 1 möchte einen möglichst hohen Punktestand erreichen und am Ende auf dem Siegertreppchen stehen.
- Typ 2 hat die meiste Freude daran, die Spielewelt ausgiebig zu erkunden.
- Typ 3 will gemeinsam Spaß haben und mit anderen interagieren.
- Typ 4 konzentriert sich darauf, die Rätsel bestmöglich zu lösen und die vorgegebenen Ziele zu erreichen.
Im besten Fall sprechen eure gewählten Spielmechaniken alle vier Typen an, damit all eure Mitarbeitenden etwas damit anfangen können.
4. Passende Spielmechanik auswählen
Hier ein paar Beispiele für Spielmechaniken, die sich für die Gamification im Intranet eignen:
- Fortschrittsanzeige: Diese zeigt an, welche Schritte die Mitarbeitenden schon abgeschlossen haben und wie viel ihnen noch fehlt, um das Ziel zu erreichen. Die Fortschrittsanzeige ist einerseits ein persönlicher Ansporn für die Spielenden. Andererseits könnt auch ihr so den Fortschritt eurer Mitarbeitenden beobachten.
- Punktestand: Die Mitarbeitenden sammeln Punkte für unterschiedliche Aktivitäten. Je mehr sie interagieren, desto mehr Punkte bekommen sie.
- Abzeichen: Je nach Punktestand und Fortschritt werden verschiedene Abzeichen verliehen.
- Ranglisten: Anhand des Punktestands lassen sich auch Ranglisten erstellen. Das schürt den Wettbewerb. Die Mitarbeitenden können sich miteinander messen und motivieren sich gegenseitig.
- Auszeichnungen: Auszeichnungen sind eine gute Möglichkeit, um Fortschritte zu belohnen und die Motivation hochzuhalten. Zudem könnt ihr dadurch eure Wertschätzung und Anerkennung ausdrücken.
5. Auf Nutzerfreundlichkeit achten
Gamification sollte leicht von der Hand gehen. Verwendet Spielmechaniken, die euren Mitarbeitenden vertraut sind, und stellt klare Regeln auf, zum Beispiel: Für das Liken eines Posts gibt es zehn Punkte. Bei 100 Punkten ist das erste Level erreicht und es gibt ein Abzeichen.
Auch wenn ihr eigene kleine Spiele entwickelt, sollten diese intuitiv zu bedienen sein, ohne sich erst mit einem ausführlichen Regelwerk beschäftigen zu müssen.
Natürlich sollten die Spiele am Ende auch mit einem ansprechenden Design überzeugen. Wählt eine Bildsprache, die zu eurer Corporate Identity passt. Baut ein paar coole Soundeffekte ein oder untermalt die Spiele mit Musik.
6. Für Akzeptanz sorgen
Am Ende besteht natürlich noch die große Aufgabe, euren Mitarbeitenden die Intranet-Gamification schmackhaft zu machen. Erklärt die einzelnen Elemente, zeigt, wie sie funktionieren und kommuniziert, welchen Mehrwert die Spielelemente haben.
Wie wäre es beispielsweise mit einem kleinen Tutorial? Lasst eure Mitarbeitenden die verschiedenen Features ausprobieren und entdecken. Schon hier könnt ihr ihre spielerische Neugier wecken.
Vor allem, wenn Punktestände, Fortschrittsanzeigen oder Ranglisten für alle einsehbar im Intranet dargestellt werden, ist es wichtig, dass eure Mitarbeitenden damit auch einverstanden sind. Eventuell möchte auch der Betriebsrat noch ein Wörtchen mitreden.
In jedem Fall solltet ihr transparent kommunizieren, was mit den Daten geschieht und was sie bedeuten. So solltet ihr klarmachen, dass die Ranglisten und Co. rein spielerische Elemente sind und keine persönliche Bewertung der Mitarbeitenden darstellen.
Gamification im Intranet: Beispiele
Wir haben euch ein paar Beispiele für spaßige und sinnvolle Intranet-Gamification zusammengesucht, die ihr auch leicht in eurem Haiilo Social Intranet umsetzen könnt.
🏅 Punkte und Auszeichnungen für Aktivitäten vergeben
Damit die Mitarbeitenden euer Social Intranet aktiver nutzen, könnt ihr für jede Aktivität Punkte vergeben, zum Beispiel fürs
- Liken und Kommentieren von Firmen-Postings
- Teilen von Beiträgen auf eigenen Social-Media-Kanälen
- Verfassen von eigenen Beiträgen
Einen Kommentar zu schreiben, bringt dann beispielsweise mehr Punkte als ein einfacher Like. Mit noch mehr Punkten wird ausgezeichnet, wer neue Blogartikel verfasst. Auch das Teilen von Stellenanzeigen und die Weiterempfehlung des Unternehmens wird entsprechend belohnt. So könnt ihr mit Gamification euer Employee-Advocacy-Programm attraktiver machen.
Ein Mitarbeiter hat in diesem Monat drei neue Beiträge für euer Unternehmenswiki erstellt? Dann hat er auf jeden Fall eine Auszeichnung verdient! Eine Mitarbeiterin hat durch ihre geteilten Posts drei neue Bewerber:innen auf die vakanten Stellen aufmerksam gemacht? Dann habt ihr eure Markenbotschafterin des Monats gefunden!
Ein schönes Feature ist zudem, wenn die Mitarbeitenden gegenseitig Auszeichnungen vergeben können, um sich zum Beispiel für die gute Zusammenarbeit in einem Projekt zu bedanken.
🤓 Quizzen für den Wissenstransfer
Wenn ihr in eurem Intranet Online-Trainings und Webinare eingebunden habt, könnt ihr das Lernen durch spielerische Elemente unterstützen. Ein Quiz ist zum Beispiel ideal, um die Inhalte zu rekapitulieren.
Ihr könnt auch direkt jeden Monat ein firmenweites Quiz veranstalten, zum Beispiel zu spannenden Facts aus dem Unternehmen oder der Branche. So könnt ihr eurer Belegschaft ganz nebenbei wichtiges Wissen vermitteln und gleichzeitig die Identifikation mit dem Unternehmen stärken.
Auch ein „Scavenger Hunt“ (so etwas wie eine Schnitzeljagd) ist eine schöne Idee, um eure Mitarbeitenden zu mobilisieren und aktiv auf die Suche nach Informationen und Wissen zu schicken. Tutorials lassen sich ebenso in Form einer Schnitzeljagd gestalten.
Nach dem gleichen Prinzip könnt ihr eure Mitarbeitenden bei der Implementierung eines neuen Intranets dazu bringen, sich durch alle Bereiche und Funktionen zu klicken und diese spielerisch zu entdecken.
👑 Leaderboards für die Anerkennung
Wer kommentiert am fleißigsten? Wer teilt die meisten Beiträge auf Facebook? Das könnt ihr mithilfe des Punktesystems in Form von Ranglisten und Leaderboards abbilden. Dabei profitiert ihr gleich von zwei positiven Effekten:
- Die Mitarbeitenden bekommen Anerkennung für ihre Aktivitäten und fühlen sich wertgeschätzt. Zudem werden sie dazu animiert, weiterhin aktiv zu bleiben und sich vielleicht sogar noch zu steigern.
- Ausgezeichnete Mitarbeitende werden zu Vorbildern und motivieren die restliche Belegschaft dazu, es ihnen nachzumachen – und mit ihnen in den Wettbewerb zu treten.
Mit unserem Employee-Advocacy-Tool Haiilo Share könnt ihr zum Beispiel die besten Markenbotschafter:innen küren. Zudem erhaltet ihr im Hintergrund Informationen darüber, welche Mitarbeitenden die höchste Reichweite haben und dazu beitragen, die Sichtbarkeit eures Unternehmens effektiv zu erhöhen.
Intranet-Gamification für ein höheres Mitarbeiterengagement
Mit Gamification bringt ihr nicht nur eine ordentliche Portion Spielspaß in den Arbeitsalltag, sondern könnt das Employee Engagement nachhaltig erhöhen. Spielelemente im Intranet sorgen dafür, dass sich die Mitarbeitenden mehr mit den unterschiedlichen Funktionen auseinandersetzen und mit den Inhalten interagieren.
Auch die Wissensvermittlung könnt ihr mit passenden Spielelementen attraktiver machen. Ihr könnt eure Mitarbeitenden dazu motivieren, Neues auszuprobieren und zu lernen. Nicht zuletzt könnt ihr mit Intranet-Gamification die Unternehmenskultur verbessern, die Gemeinschaft stärken und Wertschätzung zeigen.
